FAQ - Lawart

Nowa POLITYKA PRYWATNOŚCI

Od 25 maja 2018 obowiązują nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych wprowadzone przez RODO.

Zachęcamy do zapoznania się POLITYKĄ PRYWATNOŚCI sklepu LAWART

Składając zamówienie w sklepie LAWART powierzasz nam swoje dane osobowe i wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie m.in. w celu realizacji i obsługi Twojego zamówienia.

Administratorem Twoich danych jest LAWART. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości i pytania prosimy o kontakt z nami.

SKLEP - Menu

FAQ

Dlaczego nie otrzymałem paragonu do przesyłki za pobraniem?
- Wysyłka paragonu wraz z zakupionym towarem nie jest prawidłowa, gdy klient płaci przy odbiorze "przesyłki za pobraniem". Wówczas bowiem sprzedaż zostanie zaewidencjonowana w złym terminie. W tym właśnie przypadku termin uzyskania zapłaty jest inny, niż termin wysyłki. Co za tym idzie, nie ma możliwości wysyłki paragonu w takiej paczce. Rozwiązaniem tej sytuacji jest wystawianie faktury i dołączanie jej do przesyłki z płatnością przy odbiorze. Paragon wystawiamy dopiero po informacji o odebraniu towaru i otrzymaniu zapłaty. Zachowujemy go wraz z kopią faktury – nie musimy już przekazywać go do klienta.
Czy prowadzicie Państwo sprzedaż stacjonarną?
- Prowadzimy sprzedaż wyłącznie poprzez stronę internetową. Możliwy jest jednak odbiór osobisty zakupionych produktów w siedzibie firmy po wcześniejszym ustaleniu terminu.
Czy istnieje możliwość wykonania produktu na zamówienie?
- Oczywiście taka możliwość istnieje. Jeśli nie możesz znaleźć tworzonej przez nas biżuterii w swoim stylu lub masz jakiś pomysł na produkt podobny do tego, który widnieje w sklepie, po prostu do nas napisz. Uzgodnimy wówczas szczegóły a następnie przygotujemy dla Ciebie ofertę oraz zarys produktu najbardziej zbliżonego do Twoich oczekiwań. Czas wykonania oraz cena uzależnione są oczywiście od dostępności oraz ilości i jakości użytych materiałów.